隱私權政策
1. 我們是誰
多元化平台(以下稱「本平台」)由 【公司名稱】 營運,提供客人與陪玩夥伴之間的媒合服務。本政策說明我們如何蒐集、使用、保護你的個人資料,以及你享有的權利。使用本平台即表示你已閱讀並同意本政策。
2. 我們蒐集哪些資料
2.1 你提供的資料
- 帳號資料:手機號碼、暱稱、密碼(以雜湊儲存,我們無法讀取原文)。
- 第三方登入:使用 Google 或 Apple 登入時,我們只取得該服務提供的帳號識別碼、電子郵件與顯示名稱,用於建立或對應你的會員帳號;不會取得你的密碼、聯絡人或其他服務內容。
- 夥伴資料卡(僅夥伴):藝名、自我介紹、照片、身分證件影像(僅供審核,審核完成後銷毀,只保留「已驗證」旗標)。
- 訂單與互動:邀請、訂單、聊天訊息、評價、檢舉、客服工單內容。
- 付款資料:付款與消費紀錄。信用卡等付款工具資料由金流服務商處理,本平台不儲存卡號;轉帳付款僅記錄你提供的帳號後五碼。
2.2 自動蒐集的資料
- 位置資訊(僅夥伴,且僅在前往客人途中):用於計算預計抵達時間。客人只會看到「預計幾分鐘後抵達」,雙方的即時位置永不揭露;行程結束後不再取得。
- 裝置與紀錄:登入時間與 IP、瀏覽器類型、Cookie / Session 識別碼,用於維持登入狀態與安全防護。
3. 我們如何使用資料
- 建立與管理會員帳號、驗證身分(手機驗證碼、夥伴實名審核)。
- 完成媒合流程:送出邀請、配對、行程通知、付款與結算。
- 安全與風控:防止詐騙與濫用、處理檢舉與爭議、依平台規則停權。
- 客服:回覆你的工單與申訴。
- 系統通知:訂單進度、付款異動、審核結果、平台公告。
- 法令遵循:依法保存交易紀錄、配合主管機關要求。
我們不會將你的個人資料出售給第三方,也不會用於與本服務無關的行銷。
4. 資料分享對象
- 媒合對象:配對成立後,客人與夥伴可看到彼此的暱稱 / 藝名、通過審核的照片、約定時間與區域;手機號碼與真實姓名不會顯示給對方。
- 所屬經紀(僅夥伴):夥伴所屬經紀可看到其名冊資料、接單狀態與結算款項。
- 服務供應商:金流(付款處理)、簡訊(驗證碼)、Google / Apple(第三方登入)、主機與備份服務。這些供應商僅能為提供服務之目的處理必要資料。
- 法律要求:依法院、檢警或主管機關的合法要求提供。
5. 資料保存期間
- 帳號資料:帳號存續期間。
- 交易紀錄(儲值、訂單、結算):依稅務與商業帳簿相關法令保存至少 5 年。
- 身分證件影像:審核完成後即銷毀。
- 位置資訊:行程結束後不再保留精確位置。
- 聊天訊息:訂單結案後保留 90 天供爭議處理,之後刪除或匿名化。
6. 你的權利
- 查詢、閱覽、更正你的資料:在「我的 › 設定」自助處理,或聯繫客服。
- 刪除帳號:在「我的 › 設定 › 刪除帳號」提出;提出後 30 天內可撤回,期滿且無未結清事項即匿名化。依法須保存的交易紀錄除外。
- 解除第三方登入綁定、更換手機:在「我的 › 設定」處理。
- 停止接收非必要通知:可在通知設定關閉;訂單進度與安全通知為必要通知。
7. 資料安全
密碼以不可逆雜湊儲存;傳輸全程 HTTPS 加密;後台操作留有紀錄並依權限分級;付款資料由通過 PCI-DSS 的金流服務商處理。若發生資料外洩事件,我們會依法通知受影響的使用者與主管機關。
8. Cookie 與類似技術
本平台使用 Cookie / Session 維持登入狀態、記住你選擇的地區分類與偏好。你可在瀏覽器中清除或封鎖 Cookie,但部分功能(如登入)將無法使用。本平台不使用第三方廣告追蹤 Cookie。
9. 未成年人
本平台僅供年滿 18 歲者使用。若我們得知未滿 18 歲者註冊,將終止其帳號並刪除相關資料。
10. 政策變更
本政策可能不定期更新;重大變更會在平台公告並更新頁首日期。變更後繼續使用本平台即表示同意更新後的政策。
11. 聯絡我們
對本政策或個人資料有任何問題,請透過平台「客服中心」提出工單,或來信 【聯絡信箱】。